OverSense E.R.A.(Eyes Remote Assistance) è una piattaforma di Help Desk in Augmented Reality per i manutentori, per il mercato industriale e per il facility management.
Una vera innovazione nel servizio di Assistenza tecnica post-vendita.
Guida l’operatore sul campo in videoconferenza e invia foto, video e modelli 3D in Augmented Reality.Sia il manutentore che il backoffice possono interagire disegnando sul display per meglio identificare e condividere la problematica. Anche con smartglass.
FUNZIONALITA'
Effettuare una videoconferenza e condividere video e immagini dell’area di intervento tra backoffice (la vostra sede) e uno o più tecnici dislocati presso i clienti, con un semplice smartphone o altri device come ad es. smartglass
Evidenziare i dettagli delle operazioni da eseguire sul macchinario tratteggiando con precisione e senza rischio di fraintendimenti
Controllare e intervenire da backoffice sull’applicazione dello smartphone del cliente o dell’installatore
Con il tuo logo Puoi fornire E.R.A. in dotazione a tutti i tuoi prodotti, caratterizzandola con il brand della tua azienda.
E.R.A. si compone di un modulo software per il backoffice, e una app da installare sullo smartphone
VANTAGGI
Funziona anche con connettività limitate
Integrabile con i vostri applicativi (CRM assistenza, ERP, PLM, BPM, ….)
Il prezzo: 9,90 euro / mese a utente oltre setup iniziale
Agevolazioni fiscali : è un Progetto in linea con l’innovazione Industry 4.0
Risparmio dei costi di trasferta
Immediatezza dell’ intervento
Ottimo “Add-on” al servizio di post vendita per dare nuovo smalto all’immagine aziendale
Reporting degli interventi
